Polityka wysyłki

§1 Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady i warunki realizacji przesyłek dla zamówień składanych w sklepie internetowym Polski Rarytas, działającym pod adresem https://polski-rarytas.shop.

  2. Administratorem odpowiedzialnym za realizację dostaw jest Polski Rarytas z siedzibą w woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, Zamiany, nr 18, lok. LU 204, 02-786, kontakt: +48511460291, e-mail: info@polski-rarytas.shop.

  3. Polityka Dostawy została opracowana zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Dyrektywą 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, a także z uwzględnieniem standardów komunikacji handlowej wymaganych przez programy partnerskie, w tym Google Ads.

§2 Koszty i Czas Dostawy

  1. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, wagi produktów oraz adresu docelowego. Dokładne kwoty są wyświetlane podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności, co zapewnia pełną przejrzystość transakcji.

  2. Standardowy czas realizacji zamówienia (od momentu złożenia do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy przesyłki przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych w zależności od wybranej opcji (np. przesyłka kurierska standardowa, ekspresowa) oraz rejonu dostawy.

  3. Sklep oferuje możliwość wysyłki na terenie całej Polski, a także do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej. W przypadku dostaw międzynarodowych czas dostawy oraz koszty mogą ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany indywidualnie.

§3 Metody Dostawy

  1. Klient ma do wyboru następujące metody dostawy:

    • Przesyłka kurierska (w tym kurier ekspresowy) – realizowana przez zewnętrzne firmy kurierskie;

    • Paczkomaty (automaty paczkowe) – wygodna opcja odbioru w wybranych lokalizacjach na terenie Polski;

    • Odbiór osobisty w siedzibie Sklepu pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, Zamiany, nr 18, lok. LU 204, 02-786 (wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu).

  2. Sklep Polski Rarytas współpracuje wyłącznie z renomowanymi firmami kurierskimi i operatorami logistycznymi, co gwarantuje bezpieczeństwo przesyłek oraz terminowość dostaw.

§4 Realizacja Zamówień

  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Następnie, w momencie nadania przesyłki, Klient otrzymuje numer listu przewozowego (tracking number), umożliwiający śledzenie przesyłki na stronie przewoźnika.

  2. W przypadku braku wybranego produktu w magazynie, Sklep niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia terminu realizacji (np. dostawa z magazynu zewnętrznego) lub proponuje zmianę zamówienia na inny produkt o podobnych parametrach. Jeśli Klient nie akceptuje proponowanych zmian, zamówienie zostaje anulowane, a wpłacone środki są zwracane w ciągu 14 dni roboczych.

  3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie, jednak w przypadku zdarzeń losowych (np. zatory w firmach kurierskich, warunki pogodowe, strajki) czas dostawy może ulec wydłużeniu. O takich sytuacjach Klienci są informowani na bieżąco.

§5 Problem z Dostawą (Zgubiona lub Uszkodzona Przesyłka)

  1. Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, Klient ma prawo skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem telefonu +48511460291 lub e-maila info@polski-rarytas.shop w celu interwencji u przewoźnika.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu, Klient zobowiązany jest do:

    • sporządzenia protokołu uszkodzenia w obecności kuriera (przy odbiorze);

    • niezwłocznego poinformowania Sklepu o zdarzeniu.
      Sklep podejmie działania reklamacyjne wobec przewoźnika, a Klientowi zostanie zaproponowana wymiana towaru na nowy lub zwrot kosztów.

  3. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika, Sklep wszczyna procedurę reklamacyjną z firmą kurierską. Proces ten może trwać do 30 dni roboczych, jednak Sklep dokłada starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem (np. ponowna wysyłka towaru na koszt Sklepu).

§6 Odbiór Osobisty (W sklepie stacjonarnym)

  1. Klienci mają możliwość odbioru zamówienia osobiście po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym. Adres do odbioru: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, Zamiany, nr 18, lok. LU 204, 02-786.

  2. Termin odbioru osobistego musi być uzgodniony z pracownikiem Sklepu co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą.

  3. Odbiór osobisty jest bezpłatny i dostępny wyłącznie dla klientów z terenu Warszawy i okolic.

§7 Dostawy Międzynarodowe

  1. Polski Rarytas realizuje dostawy również poza granice Polski, na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej. Koszty oraz czas dostawy dla zamówień międzynarodowych są kalkulowane indywidualnie i przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  2. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy zamawiane produkty mogą być legalnie importowane do danego kraju. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne cła, podatki importowe lub zakazy wwozu, które mogą być nałożone przez władze celne kraju docelowego.

  3. Wszelkie dodatkowe koszty związane z odprawą celną lub opłatami administracyjnymi obciążają Klienta.

§8 Zgodność z Google Ads

  1. Niniejsza Polityka Dostawy, jako element składowy regulaminu sklepu, musi być zgodna z wymogami Google dotyczącymi jakości strony docelowej w kampaniach reklamowych. Prezentowane tutaj terminy, koszty i warunki wysyłki są jasno określone, aktualne i dostępne dla użytkowników przed zakupem.

  2. Brak ukrytych kosztów oraz przejrzystość w zakresie czasu dostawy wpływa na pozytywny odbiór strony przez algorytmy Google Ads, co przekłada się na wyższy współczynnik jakości reklam i niższe koszty za kliknięcie (CPC).

§9 Postanowienia Końcowe

  1. Wszelkie zmiany w Polityce Dostawy będą publikowane na stronie internetowej Sklepu z 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Dostawy zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Dokument niniejszy ma charakter wyłącznie informacyjny i stanowi podstawę do budowania zaufania między Sprzedawcą a Klientem w oparciu o najwyższe standardy obsługi i etyki handlowej.