Polityka zwrotu kosztów

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i tryb składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Polski Rarytas, działającego pod adresem domeny https://polski-rarytas.shop.

2. Administratorem Sklepu jest przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, Zamiany, nr 18, lok. LU 204, 02-786, kontaktowy numer telefonu: +48511460291, adres e-mail: info@polski-rarytas.shop.

3. Niniejsza polityka została opracowana w ścisłej zgodności z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), a także z uwzględnieniem wytycznych Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.

4. Wszelkie postanowienia niniejszego dokumentu są zgodne z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) oraz zasadami odpowiedzialnego marketingu, co ma na celu zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji, co jest kluczowe dla utrzymania wysokich standardów reklamy w usłudze Google Ads.

§2 Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwrot Towaru)

1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia na piśmie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@polski-rarytas.shop lub listownie na adres siedziby firmy.

3. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeśli Konsument wyśle oświadczenie przed jego upływem.

§3 Procedura Zwrotu i Koszty

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, odesłać towar na adres Sklepu: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Ursynów, miejsc. Warszawa, Zamiany, nr 18, lok. LU 204, 02-786.

2. Koszty bezpośredniego zwrotu towaru (np. koszty przesyłki) ponosi Konsument, chyba że Sklep zgodził się na ich pokrycie lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

3. Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

4. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§4 Odpowiedzialność za Zmniejszenie Wartości Towaru

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwracanego świadczenia równowartości utraconej wartości towaru, jeśli zostanie stwierdzone, że towary zostały uszkodzone lub noszą ślady nadmiernego użytkowania.

§5 Reklamacja Towaru (Gwarancja i Rękojmia)

1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad fizycznych i prawnych, zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego.

2. W przypadku stwierdzenia, że zakupiony towar posiada wady, Konsument ma prawo skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi. Należy zgłosić reklamację w formie pisemnej na adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@polski-rarytas.shop.

3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, roszczenie uważa się za uznane.

4. W ramach rękojmi Konsument może żądać: wymiany towaru na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w przypadkach określonych prawem).

5. Niniejsze zasady są zgodne z wymogami dotyczącymi przejrzystości wobec konsumentów, co jest kluczowym czynnikiem oceny jakości witryny w kampaniach Google Ads, eliminującym ryzyko odrzucenia reklam z powodu niejasnych zasad zwrotów.

§6 Wyłączenia z Prawa Odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem są m.in.:

   • towary wykonane na indywidualne zamówienie, ściśle związane z osobowością Konsumenta;

   • towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia;

   • nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§7 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

2. Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i służy zapewnieniu bezpieczeństwa prawnego zarówno Sklepowi, jak i Klientom, co wpływa na budowanie zaufania do marki Polski Rarytas w przestrzeni cyfrowej, w tym w narzędziach reklamowych Google.